Condizioni Generali di Vendita
I termini utilizzati nel presente documento con maiuscola, senza che siano stati previamente definiti, hanno il significato che viene loro attribuito di seguito:
« Cliente » designa una persona fisica maggiorenne, che agisce per i propri bisogni personali e che dispone della piena capacità giuridica di impegnarsi ai sensi del presente documento.
« Condizioni di vendita della tariffa prenotata » designano le condizioni particolari di ogni prenotazione effettuata dal Cliente.
« Conferma di prenotazione » designa il documento che riassume i dettagli della prenotazione effettuata dal Cliente, inviato dal sito internet o dalla Residenza al Cliente.
« Richiesta di prenotazione » designa qualsiasi richiesta di prenotazione di una camera della Residenza effettuata dal Cliente.
« Residenza » designa la Residenza LE TELEMAQUE, gestita dalla SAS RESIDENCE LE TELEMAQUE Capitale sociale di 153.200,00 € – Numero di Partita IVA: FR13379066947 – 20135 CONCA.
« Partner » designano tutti i fornitori di servizi che hanno stipulato un contratto di prestazione di servizi o un accordo di partnership con la Residenza.
« Servizio » designa qualsiasi servizio di prenotazione di camere della Residenza effettuato dal Cliente sul sito internet della Residenza.
« Sito internet della Residenza » designa il sito internet dedicato alla Residenza accessibile all'indirizzo seguente https://www.letelemaque.corsica .
ARTICOLO 1 – Campo di applicazione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano, senza restrizione né riserva, a tutti gli acquisti dei servizi di prenotazione di camere della Residenza e delle prestazioni accessorie ("i Servizi") proposti dalla Residenza ("il Fornitore" o "la Residenza") ai consumatori e clienti non professionali ("i Clienti" o "il Cliente") sul sito internet della Residenza. Le caratteristiche principali dei Servizi sono presentate sul sito internet della Residenza. Il Cliente è tenuto a prenderne visione prima di qualsiasi prenotazione. La scelta e l'acquisto di un Servizio è di esclusiva responsabilità del Cliente.
Il Cliente dichiara:
● Di avere la piena capacità giuridica di impegnarsi ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita.
● Di effettuare la prenotazione di camere della Residenza e delle prestazioni accessorie per i propri bisogni personali.
● Di essere in grado di salvare e stampare le presenti Condizioni Generali di vendita. Le coordinate della Residenza sono le seguenti:
Résidence LE TELEMAQUE
Lieu dit Tarcu,
20135 Conca
Queste condizioni si applicano a esclusione di tutte le altre condizioni, e in particolare di quelle applicabili per altri canali di commercializzazione dei Servizi. Si porta alla conoscenza del Cliente che la Residenza stipula accordi di partnership con fornitori di servizi di viaggio terzi al fine di permettergli, utilizzando i servizi proposti da questi partner sui loro siti internet, di ricercare, selezionare e prenotare camere nella Residenza. Qualsiasi prenotazione di camere della Residenza effettuata in queste condizioni implica la consultazione e l'accettazione completa e senza riserva da parte del Cliente delle condizioni particolari del fornitore, delle condizioni di vendita della tariffa prenotata e delle presenti condizioni generali di vendita.
ARTICOLO 2 – Prenotazioni
Il Cliente seleziona sul sito internet i servizi che desidera prenotare, secondo le seguenti modalità:
Selezione del tipo di camera e della data del soggiorno sul Sito internet della Residenza
Reindirizzamento verso la nostra piattaforma di prenotazione:https://www.secure-direct-hotel-booking.com/module_booking_engine/index.php?id_etab=736e8e17e2df205be2d26b93f6aa4412&langue=francais
Validazione delle date del soggiorno sulla piattaforma di Prenotazione. E selezione delle prestazioni accessorie, se del caso
Verifica e validazione del dettaglio della prenotazione, dell'importo totale della prenotazione, delle condizioni della tariffa
Indicazioni delle proprie coordinate
Inserimento delle coordinate della carta bancaria in caso di garanzia o prepagamento
Consultazione e accettazione delle condizioni generali di vendita e delle condizioni della tariffa selezionata prima della validazione della prenotazione
Validazione della prenotazione
Il Cliente riconosce di aver preso visione della natura, della destinazione e delle modalità di prenotazione dei Servizi proposti dalla Residenza e di aver sollecitato e ottenuto le informazioni necessarie per effettuare la sua prenotazione con piena conoscenza di causa. È l'unico responsabile della scelta dei servizi e della loro adeguatezza ai suoi bisogni, in modo tale che la responsabilità della Residenza non può essere ricercata a tale riguardo. Il Cliente si impegna a completare le informazioni richieste nella richiesta di prenotazione e attesta la veridicità e l'esattezza delle informazioni trasmesse. Le informazioni contrattuali sono presentate in lingua francese e sono oggetto di conferma al più tardi al momento della validazione della prenotazione da parte del Cliente. Per le prenotazioni effettuate esclusivamente su internet, la registrazione di una prenotazione sul sito del Fornitore è realizzata quando il Cliente accetta le presenti Condizioni Generali di Vendita spuntando la casella prevista a tale effetto e valida la sua prenotazione. Il Cliente ha la possibilità di verificare il dettaglio della sua prenotazione, il prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare l'accettazione (articolo 1127-2 del Codice Civile). Questa validazione implica l'accettazione integrale delle presenti Condizioni Generali di Vendita e costituisce una prova del contratto di vendita. Spetta quindi al Cliente verificare l'esattezza della prenotazione e segnalare immediatamente qualsiasi errore. La vendita dei Servizi sarà considerata definitiva solo dopo l'invio al Cliente della conferma dell'accettazione della prenotazione da parte del Fornitore, via email e dopo l'incasso da parte di quest'ultimo dell'intero prezzo. Qualsiasi prenotazione effettuata sul sito internet della Residenza costituisce la formazione di un contratto concluso a distanza tra il Cliente e il Fornitore. La Residenza si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi prenotazione di un Cliente con il quale esistesse una controversia relativa al pagamento di una prenotazione precedente. Ogni prenotazione è nominativa e non può in alcun caso essere ceduta a un terzo.Cancellazione di una prenotazione alla tariffa Flexible: In caso di cancellazione della prenotazione alla tariffa Flexible da parte del Cliente dopo l'accettazione da parte della Residenza meno di 24 ore prima della data prevista del soggiorno, per qualsiasi motivo, una somma corrispondente all'importo totale della prima notte sarà di pieno diritto acquisita al Fornitore e fatturata al Cliente, a titolo di danni e interessi, in riparazione del pregiudizio subito. Cancellazione / Modifica di una prenotazione alla tariffa Non Annullabile Non Rimborsabile: In caso di cancellazione o modifica della prenotazione alla tariffa Non annullabile non rimborsabile da parte del Cliente, per qualsiasi motivo, una somma corrispondente al 100% dell'importo totale prepagato sarà di pieno diritto acquisita al Fornitore e fatturata al Cliente. Sarà lo stesso in caso di mancata presentazione del Cliente alla data prevista del suo arrivo.
ARTICOLO 3 – TARIFFE
I Servizi proposti dal Fornitore sono forniti alle tariffe in vigore sul sito internet della Residenza al momento della registrazione della prenotazione da parte del Fornitore. I prezzi sono espressi in Euro, IVA esclusa e inclusa. Le tariffe tengono conto di eventuali riduzioni che sarebbero concesse dal Fornitore nelle condizioni precisate sul sito internet della Residenza. Queste tariffe sono ferme e non rivedibili durante il loro periodo di validità, come indicato sul sito internet del fornitore di prenotazione; il Fornitore si riserva il diritto, al di fuori di questo periodo di validità, di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le tariffe sono indicate prima e durante la prenotazione effettuata dal Cliente. Esse si intendono per camera per il numero di persone e la data selezionata. Le tariffe sono confermate al Cliente in importo TTC (escluse Tasse di soggiorno) nella valuta commerciale della Residenza. Esse tengono conto dell'IVA al tasso applicabile il giorno della prenotazione; qualsiasi cambiamento del tasso applicabile all'IVA sarà automaticamente ripercosso sulle tariffe indicate alla data di fatturazione. Sarà lo stesso per qualsiasi modifica o istituzione di nuove tasse legali o regolamentari imposte dalle Autorità competenti. Le tariffe non comprendono la Tassa di soggiorno regolabile direttamente sul posto presso la Residenza. La tassa di soggiorno è di 0,55€ per persona e al giorno. I bambini sotto i 10 anni ne sono esentati. Il Cliente si impegna a pagare queste varie tasse senza contestazione presso la Residenza. Il pagamento richiesto al Cliente al momento della sua prenotazione corrisponde a un acconto del 30%, salvo per i clienti che prenotano tramite booking. Salvo indicazione contraria sul Sito, le prestazioni accessorie (colazione, ecc.) non sono incluse nel prezzo. La conversione in valuta estera è data a titolo indicativo e non contrattuale. Se una tariffa implica un pagamento direttamente alla Residenza all'arrivo o alla partenza del Cliente e che la valuta del Cliente non è la stessa di quella della Residenza, la tariffa addebitata dalla Residenza può essere diversa da quella comunicata al momento della prenotazione, tenendo conto dell'evoluzione del tasso di cambio tra la data di prenotazione e la data di pagamento. Una fattura è emessa dal Fornitore e consegnata al Cliente al momento della fornitura dei Servizi prenotati.
ARTICOLO 4 – MODALITÀ DI PAGAMENTO
In caso di pagamento al contante il giorno della prenotazione (Tariffa Non Annullabile Non Rimborsabile): Il prezzo è pagabile al contante, integralmente il giorno della conferma della prenotazione da parte del Cliente, secondo le modalità precisate all'articolo «Prenotazioni» sopra, tramite pagamento sicuro: – tramite carte bancarie: Visa, MasterCard, American Express, altre carte blu (Ecard bleue). Al momento della prenotazione, il Cliente comunica le sue coordinate bancarie precisando il nome della carta bancaria, il numero della carta bancaria, la data di validità (la carta bancaria deve essere valida fino alla data di fine del soggiorno) e il cryptogramma. I dati di pagamento sono scambiati in modalità crittografata grazie al protocollo SSL. Il Cliente si presenterà alla Residenza con la carta bancaria che gli ha permesso di effettuare il pagamento della prenotazione. Potrà essergli chiesto di presentare un documento d'identità nell'ambito delle procedure di prevenzione contro la frode alle carte bancarie. Il Fornitore non sarà tenuto a procedere alla fornitura dei Servizi ordinati dal Cliente se il prezzo non gli è stato previamente pagato integralmente nelle condizioni e secondo le modalità indicate sopra. I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'incasso effettivo delle somme dovute dal Fornitore. In caso di pagamento al contante alla fornitura dei servizi (Tariffa Flexible): Il prezzo è pagabile al contante, integralmente il giorno della fornitura dei Servizi prenotati nelle condizioni definite all'articolo «Fornitura dei Servizi» qui sotto e come indicato sulla fattura consegnata al Cliente, tramite pagamento sicuro: – tramite carte bancarie: Visa, MasterCard, altre carte blu (Ecard bleue). I dati di pagamento sono scambiati in modalità crittografata grazie al protocollo SSL. Il Cliente comunicherà allora le sue coordinate bancarie precisando il nome della carta bancaria, il numero della carta bancaria, la data di validità (la carta bancaria deve essere valida fino alla data di fine del soggiorno) e il cryptogramma. Potrà essergli chiesto di presentare un documento d'identità nell'ambito delle procedure di prevenzione contro la frode alle carte bancarie. Il regolamento del saldo della prenotazione deve essere effettuato al più tardi 15 giorni prima dell'inizio del soggiorno. In caso di cancellazione, il rimborso dell'acconto avrà luogo solo se la richiesta di cancellazione ci perviene al più tardi 30 giorni prima dell'inizio del soggiorno. Il Fornitore non sarà tenuto a procedere alla fornitura dei Servizi ordinati dal Cliente se il prezzo non gli è stato previamente pagato integralmente nelle condizioni e secondo le modalità indicate sopra. I pagamenti effettuati dal Cliente saranno considerati definitivi solo dopo l'incasso effettivo delle somme dovute dal Fornitore.
ARTICOLO 5 – Fornitura delle Prestazioni
I Servizi prenotati dal Cliente, che comprendono le prestazioni di prenotazione di camere della Residenza e delle prestazioni accessorie, saranno forniti secondo le seguenti modalità, nelle condizioni previste dalle presenti Condizioni Generali di Vendita completate dalle Condizioni di vendita della Tariffa di cui il Cliente ha preso visione e che ha accettato al momento della sua prenotazione sul sito internet della Residenza. Al suo arrivo, sarà chiesto al Cliente di presentare il suo documento d'identità al fine di assicurarsi dell'obbligo di compilare una Scheda di Polizia. La Residenza è uno spazio completamente non fumatori. Il cliente sarà tenuto responsabile dei danni diretti e/o indiretti, consecutivi, risultanti dall'atto di fumare nella Residenza. Sarà quindi debitore dell'intero importo delle spese di pulizia e di ripristino nello stato iniziale dell'elemento o dello spazio danneggiato. Gli animali, purché tenuti al guinzaglio o in gabbia nelle parti comuni dell'établissement, possono essere accettati secondo la politica in vigore della Residenza a condizione del pagamento di un supplemento di 3,00€ al giorno. Per motivi di igiene, gli animali non sono ammessi nelle sale di ristorazione. Le lenzuola e gli asciugamani non sono forniti nel prezzo dell'affitto. Possiamo noleggiarvi kit di lenzuola e asciugamani. Tariffe: da richiedere. Gli effetti personali del Cliente lasciati nella camera della Residenza, in particolare all'esterno della cassaforte (se questo Servizio è fornito) o negli spazi pubblici della Residenza sono di sua esclusiva responsabilità. La Residenza non può essere ritenuta responsabile della perdita, del furto, dei deterioramenti o dei danni causati a detti effetti. Il cliente accetta e si impegna a utilizzare la camera da buon padre di famiglia. Qualsiasi comportamento contrario alle buone costumi e all'ordine pubblico porterà la Residenza a chiedere al Cliente di lasciare l'établissement senza alcun indennizzo e/o senza alcun rimborso se un pagamento è già stato effettuato. Nel caso in cui nessun pagamento sia ancora stato effettuato, il cliente dovrà saldare il prezzo delle notti consumate prima di lasciare l'établissement. Il Cliente sarà tenuto responsabile dell'intero ammontare dei danni diretti e/o indiretti, consecutivi, di cui è autore, constatati nella camera prenotata o che potrebbe causare all'interno della Residenza. Di conseguenza, si impegna a indennizzare la Residenza per l'ammontare di detti danni, senza pregiudizio dei danni e interessi che potrebbero essere dovuti, spese di procedura e di avvocati impegnati dalla Residenza. Il cliente deve restituire l'appartamento pulito. Effettuando le pulizie da sé, o sottscrivendo il forfait pulizie al tariffario di 100 euro TTC. Un accesso WIFI (a pagamento o gratuito) che permette ai clienti di connettersi a internet può essere proposto secondo la Politica in vigore della Residenza. Il cliente si impegna affinché le risorse informatiche messe a sua disposizione dalla Residenza non siano in alcun modo utilizzate a fini di riproduzione, rappresentazione, messa a disposizione o comunicazione al pubblico di opere o oggetti protetti dal diritto d'autore o da un diritto connesso, come testi, immagini, fotografie, opere musicali, opere audiovisive, software e videogiochi, senza l'autorizzazione dei titolari dei diritti prevista ai libri I e II del codice della proprietà intellettuale quando questa autorizzazione è richiesta. Se il cliente non si conforma agli obblighi suddetti, rischia di vedersi rimproverare un delitto di contraffazione (articolo L.335-3 del codice della proprietà intellettuale), sanzionato con una multa di 300.000 euro e tre anni di reclusione. Il cliente è altresì tenuto a conformarsi alla politica di sicurezza del fornitore di accesso internet della Residenza, inclusi i regole d'uso dei mezzi di sicurezza implementati al fine di prevenire l'uso illecito delle risorse informatiche e di astenersi da qualsiasi atto che leda l'efficacia di questi mezzi. Salvo disposizione espressa contraria, la Camera sarà messa a disposizione del Cliente il giorno del suo arrivo alle 14 e il Cliente lascerà la camera il giorno della sua partenza alle 12. In difetto, una notte supplementare sarà fatturata al Cliente. Il Cliente dovrà verificare la sua data di partenza. In caso di partenza anticipata, saranno addebitati costi equivalenti a una notte, salvo se il Cliente ne ha avvisato la Residenza almeno 24 ore prima della partenza. Il Fornitore si impegna a fare i suoi migliori sforzi per fornire i Servizi prenotati dal Cliente, nell'ambito di un obbligo di mezzi. Il Cliente disporrà di un termine di 8 giorni a partire dalla data di partenza dalla Residenza per emettere, per iscritto, riserve o reclami riguardanti la fornitura dei Servizi, con tutti i giustificativi pertinenti, presso la Residenza. Nessuna reclama potrà essere validamente accettata in caso di mancato rispetto di queste formalità e termini da parte del Cliente. In mancanza di riserve o reclami espressamente emessi in questo termine dal Cliente al momento della ricezione dei Servizi, questi saranno ritenuti conformi alla prenotazione, in quantità e qualità. In caso di delogging: In caso di evento eccezionale, caso di forza maggiore o impossibilità di mettere a disposizione del Cliente la camera prenotata, la Residenza si riserva la possibilità di far alloggiare totalmente o parzialmente il Cliente in un hotel di categoria equivalente, per prestazioni della stessa natura e a condizione dell'accordo preliminare del Cliente.
ARTICOLO 6 – DIRITTO DI RECESSO
Conformemente all'articolo L 221-28 del Codice del consumo, il Cliente non dispone del diritto di recesso previsto dall'articolo L 221-18 del Codice del consumo, tenuto conto della natura dei servizi forniti. Il contratto è quindi concluso in modo definitivo fin dalla stipula della prenotazione da parte del Cliente secondo le modalità precisate nelle presenti Condizioni generali di Vendita.
ARTICOLO 7 – Responsabilità del Fornitore – Garanzia
Il Fornitore garantisce, conformemente alle disposizioni legali e senza pagamento complementare, il Cliente contro qualsiasi difetto di conformità o vizio nascosto, derivante da un difetto di realizzazione dei Servizi prenotati ed effettivamente pagati nelle condizioni e secondo le modalità definite nelle presenti Condizioni Generali di Vendita. I Servizi forniti tramite il sito internet della Residenza sono conformi alla normativa in vigore in Francia. La responsabilità del Fornitore non può essere impegnata in caso di mancato rispetto della legislazione del paese in cui i Servizi sono forniti, che spetta al Cliente, che è l'unico responsabile della scelta dei Servizi richiesti, verificare.
ARTICOLO 8 – Informatica e Libertà
In applicazione della legge 78-17 del 6 gennaio 1978, si ricorda che i dati nominali richiesti al Cliente sono necessari per il trattamento della sua prenotazione e per l'emissione delle fatture, in particolare. Questi dati sono trattati e destinati alla Residenza e possono essere comunicati ai suoi eventuali partner incaricati dell'esecuzione, del trattamento, della gestione e del pagamento delle prenotazioni nonché del soggiorno del Cliente. Inoltre, la Residenza è suscettibile di inviare via email ai suoi clienti la sua newsletter, offerte promozionali, un questionario di soddisfazione dopo il suo soggiorno in hotel. Il trattamento delle informazioni comunicate tramite il sito internet della Residenza è stato oggetto di una dichiarazione presso la CNIL. Il Cliente dispone, conformemente alle normative nazionali ed europee in vigore, di un diritto di accesso permanente, di modifica, di rettifica e di opposizione riguardante le informazioni che lo riguardano. Questo diritto può essere esercitato nelle condizioni e secondo le modalità definite sul sito internet della Residenza. La politica di protezione dei dati personali è consultabile nella Carta di Protezione dei dati personali consultabile sul Sito internet della Residenza.
ARTICOLO 9 – Proprietà intellettuale
Il contenuto del sito internet della Residenza è proprietà del Venditore e dei suoi partner ed è protetto dalle leggi francesi e internazionali relative alla proprietà intellettuale. Qualsiasi riproduzione totale o parziale di questo contenuto è rigorosamente vietata e può costituire un delitto di contraffazione.
ARTICOLO 10 – Imprevisione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita escludono espressamente il regime legale dell'imprevisione previsto dall'articolo 1195 del Codice civile per tutte le operazioni di Servizi del Fornitore al Cliente. Il Fornitore e il Cliente rinunciano quindi ciascuno a prevalersi delle disposizioni dell'articolo 1195 del Codice civile e del regime dell'imprevisione che vi è previsto, impegnandosi ad assumere i propri obblighi anche se l'equilibrio contrattuale fosse sconvolto da circostanze imprevedibili al momento della conclusione della vendita, quand'anche la loro esecuzione si rivelasse eccessivamente onerosa e a sopportarne tutte le conseguenze economiche e finanziarie.
ARTICOLO 11 – Forza maggiore
Le Parti non potranno essere tenute responsabili se la mancata esecuzione o il ritardo nell'esecuzione di una qualsiasi delle loro obbligazioni, come descritte nel presente documento, deriva da un caso di forza maggiore, ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile.
Articolo 12: DISPOSIZIONI VARIE
Le presenti Condizioni generali di vendita, la Carta dei Dati personali, le Condizioni di vendita della tariffa prenotata dal Cliente, la Richiesta di prenotazione, la Conferma di prenotazione da parte del Cliente, costituiscono l'integralità dell'accordo delle parti nel limite del loro oggetto. Esse sostituiscono e annullano, di conseguenza, entro questo limite, qualsiasi accordo verbale o scritto che fosse loro anteriore. Nessuna tolleranza, qualunque ne sia la natura, l'ampiezza, la durata o la frequenza, potrà essere considerata come creatrice di un qualsiasi diritto e non potrà portare a limitare in qualsiasi modo la possibilità di invocare ciascuna delle clausole delle presenti Condizioni Generali di Vendita, in qualsiasi momento, senza alcuna restrizione. Qualsiasi clausola delle presenti Condizioni Generali di Vendita che venisse dichiarata nulla o illecita da un giudice competente sarebbe priva di effetto, ma la sua nullità non potrebbe ledere le altre stipulazioni, né pregiudicare la validità delle Condizioni Generali di Vendita nel loro insieme o i loro effetti giuridici.
ARTICOLO 13 – Diritto applicabile – Lingua
Le presenti Condizioni Generali di Vendita e le operazioni che ne derivano sono regolate e soggette al diritto francese. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono redatte in lingua francese. Nel caso in cui fossero tradotte in una o più lingue straniere, solo il testo francese farà fede in caso di controversia.
ARTICOLO 14 – Controversie
Tutte le controversie alle quali le operazioni di acquisto e vendita concluse in applicazione delle presenti condizioni generali di vendita potrebbero dare luogo, riguardanti tanto la loro validità, la loro interpretazione, la loro esecuzione, la loro risoluzione, le loro conseguenze e i loro seguiti e che non potessero essere risolte tra la Residenza e il Cliente, saranno sottoposte ai tribunali competenti nelle condizioni di diritto comune. Il Cliente è informato che può in ogni caso ricorrere a una mediazione convenzionale, in particolare presso la Commissione di mediazione del consumo (C. consom. art. L 612-1) o a qualsiasi modalità alternativa di regolamento delle controversie (conciliazione, ad esempio) in caso di contestazione.
ARTICOLO 15 – Informazione precontrattuale – Accettazione del Cliente
Il Cliente riconosce di aver ricevuto comunicazione, prima della stipula della sua prenotazione e della conclusione del contratto, in modo leggibile e comprensibile, delle presenti Condizioni Generali di Vendita e di tutte le informazioni elencate all'articolo L. 221-5 del Codice del consumo, e in particolare le seguenti informazioni: - le caratteristiche essenziali dei Servizi, tenuto conto del mezzo di comunicazione utilizzato e del Servizio concerned; - il prezzo dei Servizi e dei costi accessori; - in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro il quale il Fornitore si impegna a fornire i Servizi prenotati; - le informazioni relative all'identità del Fornitore, ai suoi coordinate postali, telefoniche ed elettroniche, e alle sue attività, se non risultano dal contesto, le informazioni relative alle garanzie legali e contrattuali e alle loro modalità di implementazione; - le funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, la sua interoperabilità; - la possibilità di ricorrere a una mediazione convenzionale in caso di controversia; - le informazioni relative alle condizioni contrattuali importanti, i mezzi di pagamento accettati. Il fatto per una persona fisica (o morale) di prenotare sul sito internet della Residenza comporta l'adesione e l'accettazione piena e intera delle presenti Condizioni Generali di Vendita e l'obbligo di pagamento dei Servizi ordinati, cosa espressamente riconosciuta dal Cliente, che rinuncia, in particolare, a prevalersi di qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe inapplicabile al Fornitore.